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年金相談員実務者研修を修了しました。
昨年12月に、年金相談実務者研修の全課程を修了いたしました。
現在は、街角の年金相談センターにて、相談員としての実務研修を受講しております。
月8回・3か月の研修の中で、先輩社労士の先生方の相談対応を拝見しながら、実務の流れを学んでいます。
これまで学んできた年金制度の知識と、実際の相談対応との間には大きな違いがあることを実感しています。
相談内容に応じて、老齢・障害・遺族年金に加え、未支給年金、繰上げ・繰下げなど、適切な制度や申請手続きをその場で判断する必要があり、実務の奥深さを日々感じています。
制度自体の理解だけでなく、「どのケースでどの手続きを選ぶべきか」という判断力が求められるため、簡単に身につくものではありませんが、一つひとつ経験を積み重ねているところです。
研修はもうしばらく続きますが、相談窓口に立つ日も少しずつ近づいてきました。
引き続き研鑽を重ね、安心してご相談いただける対応ができるよう努めてまいります。
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